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Suchmaschinen Ranking und deren Voraussetzungen

Mon, 10 Feb 2025 10:05:44 GMT

Suchmaschinen Ranking und deren Voraussetzungen

Das Ranking einer Website in Suchmaschinen wie Google, Bing oder Yahoo entscheidet darüber, wie sichtbar sie für potenzielle Besucher ist. Wer auf den vorderen Plätzen erscheinen möchte, muss eine Vielzahl von Faktoren beachten. Doch welche Voraussetzungen sind entscheidend für ein gutes Ranking? In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Kriterien.

1. Technische Voraussetzungen

Bevor Suchmaschinen eine Website optimal bewerten können, muss sie technisch einwandfrei sein. Dazu gehören:

Mobile Optimierung: Google bevorzugt mobilfreundliche Webseiten, da ein Großteil der Nutzer über Smartphones sucht.

Ladegeschwindigkeit: Schnelle Ladezeiten verbessern die Nutzererfahrung und beeinflussen das Ranking positiv.

Sichere Verbindung (HTTPS): Websites mit SSL-Verschlüsselung werden bevorzugt.

Fehlerfreie Struktur: Sauberer Code, funktionierende Links und eine klare Seitenarchitektur helfen Crawlern bei der Indexierung.

Strukturierte Daten: Durch die Implementierung von Schema Markup können Suchmaschinen Inhalte besser verstehen und in Rich Snippets darstellen.

2. Qualität des Inhalts (Content)

Content ist einer der wichtigsten Ranking-Faktoren. Suchmaschinen bevorzugen Inhalte, die:

Relevant und einzigartig sind: Kopierte oder dürftige Inhalte werden abgestraft.

Einen Mehrwert bieten: Lösungsorientierte und informative Texte haben eine höhere Chance auf ein gutes Ranking.

Gut strukturiert sind: Überschriften, Listen und Absätze verbessern die Lesbarkeit.

Multimedial unterstützt werden: Bilder, Videos und Infografiken sorgen für eine bessere Nutzererfahrung.

Regelmäßig aktualisiert werden: Suchmaschinen bevorzugen aktuelle und relevante Inhalte.

3. On-Page SEO Optimierung

Um die Sichtbarkeit zu erhöhen, sollten folgende On-Page-Faktoren beachtet werden:

Title Tags & Meta Descriptions: Klare und ansprechende Titel und Beschreibungen beeinflussen die Klickrate.

Keyword-Optimierung: Wichtige Keywords sollten natürlich im Text vorkommen, aber nicht übermäßig.

Interne Verlinkung: Eine durchdachte interne Linkstruktur verbessert die Navigation und Indexierung.

Alt-Tags für Bilder: Suchmaschinen können Bilder nicht direkt interpretieren, daher helfen Alt-Tags.

URL-Struktur: Klare und beschreibende URLs erleichtern das Crawling und verbessern die Nutzerfreundlichkeit.

4. Off-Page Faktoren & Backlinks

Backlinks, also Verweise von anderen Webseiten, sind nach wie vor ein starker Ranking-Faktor. Dabei gilt:

Qualität statt Quantität: Ein einziger Link von einer seriösen Seite ist wertvoller als viele von minderwertigen Seiten.

Natürlicher Linkaufbau: Unnatürliche oder gekaufte Links können zu Abstrafungen führen.

Social Signals: Aktivität in sozialen Netzwerken kann indirekt das Ranking beeinflussen.

Gastbeiträge: Artikel auf thematisch passenden Blogs können wertvolle Backlinks liefern.

5. User Experience (Nutzererfahrung)

Suchmaschinen bevorzugen Webseiten, die eine positive Nutzererfahrung bieten. Hierzu gehören:

Geringe Absprungrate: Nutzer sollten nicht sofort die Seite verlassen.

Hohe Verweildauer: Je länger Besucher auf einer Seite bleiben, desto relevanter scheint sie zu sein.

Intuitive Navigation: Eine klare Struktur erleichtert die Orientierung.

Barrierefreiheit: Eine Website sollte auch für Menschen mit Einschränkungen gut nutzbar sein.

6. Bedeutung von Künstlicher Intelligenz in der Suche

Mit der Weiterentwicklung der Algorithmen setzen Suchmaschinen vermehrt auf künstliche Intelligenz (KI), um Inhalte zu bewerten. RankBrain, Googles KI-gestütztes System, analysiert:

Suchintention der Nutzer: KI hilft, die wahre Absicht hinter einer Suchanfrage zu verstehen.

Nutzerverhalten: Interaktionen wie Klickrate und Scrollverhalten beeinflussen das Ranking.

Semantische Zusammenhänge: Keywords werden nicht isoliert betrachtet, sondern im Kontext analysiert.

Fazit

Ein gutes Suchmaschinen-Ranking erfordert eine Kombination aus technischer Optimierung, hochwertigem Content, strategischer SEO-Optimierung und einer positiven Nutzererfahrung. Wer kontinuierlich an diesen Aspekten arbeitet, hat langfristig bessere Chancen, in den Suchergebnissen weit oben zu erscheinen. SEO ist kein einmaliger Prozess, sondern eine langfristige Strategie, die stetige Anpassungen und Verbesserungen erfordert. Z ukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz und Voice Search werden die Suchmaschinenoptimierung weiter verändern. Unternehmen und Webseitenbetreiber sollten daher flexibel bleiben und ihre Strategien kontinuierlich anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

SEO & Google Optimierung – Mehr Sichtbarkeit für Ihr Unternehmen

Möchten Sie Ihre Webseite für Google optimieren und besser in den Suchergebnissen gefunden werden? Wir helfen Ihnen gerne bei der SEO-Optimierung Ihrer Webseite und sorgen dafür, dass Sie mehr Besucher und potenzielle Kunden erreichen. Mehr Informationen finden Sie hier: www.smedia.at/seo-sea .

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Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Sichtbarkeit im Web verbessern!

Einsatzmöglichkeiten von Drohnen in der Immobilienbranche!

Fri, 07 Feb 2025 09:04:46 GMT

Einsatzmöglichkeiten von Drohnen in der Immobilienbranche!

Unter Einsatz von Drohnen Immobilien besser präsentieren und verkaufen

In der modernen Immobilienbranche ist der erste Eindruck entscheidend. Hochwertige Fotos und Videos spielen eine zentrale Rolle bei der Vermarktung von Immobilien. Eine innovative Technologie, die sich zunehmend durchsetzt, ist der Einsatz von Drohnen. Doch warum sind Drohnenaufnahmen so effektiv, und wie können sie dazu beitragen, Immobilien schneller und zu besseren Preisen zu verkaufen? In diesem Beitrag gehen wir auf die Vorteile, Einsatzmöglichkeiten und rechtlichen Aspekte von Drohnen in der Immobilienvermarktung ein.

Vorteile von Drohnenaufnahmen in der Immobilienvermarktung

1. Spektakuläre Luftaufnahmen für beeindruckende Exposés

Drohnen ermöglichen es, Immobilien aus einzigartigen Perspektiven zu präsentieren, die mit herkömmlichen Kameras nicht möglich wären. Luftaufnahmen bieten potenziellen Käufern eine umfassende Übersicht über das Grundstück, die Umgebung und die Infrastruktur in der Nähe. Dies steigert die Attraktivität des Angebots erheblich und erzeugt einen bleibenden Eindruck. Besonders große Grundstücke oder exklusive Immobilien lassen sich mit beeindruckenden Panoramaaufnahmen perfekt in Szene setzen.

2. Realistische Darstellung von Lage und Umgebung

Eine der wichtigsten Fragen beim Immobilienkauf ist die Lage. Mit Drohnenvideos lassen sich umliegende Grünflächen, Straßenanbindungen, Einkaufsmöglichkeiten und Freizeitangebote optimal darstellen. Dadurch erhalten Interessenten eine realistische Einschätzung der Immobilie und ihres Umfelds. Dies ist besonders für auswärtige Käufer von Vorteil, die sich ohne eine physische Besichtigung bereits ein umfassendes Bild der Gegend machen können.

3. Hochwertige Videotouren für mehr Emotionalität

Ein Drohnen-Video kann eine emotionale Geschichte erzählen und potenzielle Käufer auf eine virtuelle Besichtigung mitnehmen. Die Kombination aus sanften Kamerafahrten, beeindruckenden Panoramaansichten und detailreichen Innenaufnahmen schafft ein realistisches und ansprechendes Bild der Immobilie. Diese Art der Präsentation sorgt für ein intensiveres Kauferlebnis und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer schnellen Kaufentscheidung.

4. Höhere Reichweite durch beeindruckende Marketing-Materialien

Hochwertige Drohnenaufnahmen steigern die Sichtbarkeit eines Angebots in Online-Portalen, auf Social Media und in Werbeanzeigen. Spektakuläre Bilder und Videos werden häufiger geteilt und erreichen somit eine größere Zielgruppe. Die visuelle Anziehungskraft solcher Aufnahmen kann dazu beitragen, dass mehr potenzielle Käufer auf ein Inserat aufmerksam werden und sich intensiver mit dem Angebot befassen.

5. Wettbewerbsvorteil gegenüber klassischen Immobilienanzeigen

Nicht alle Makler setzen bereits auf Drohnentechnologie. Wer Drohnenaufnahmen nutzt, hebt sich von der Konkurrenz ab und vermittelt ein professionelles, modernes Image. Besonders exklusive Immobilien profitieren von dieser Präsentationsform, da sie das luxuriöse Ambiente und die Besonderheiten der Immobilie optimal zur Geltung bringen. Ein durchdachtes und hochwertig produziertes Drohnenvideo kann den entscheidenden Unterschied machen, ob eine Immobilie nur angesehen oder tatsächlich gekauft wird.

Einsatzmöglichkeiten von Drohnen in der Immobilienbranche

Drohnen eignen sich nicht nur für klassische Wohnimmobilien, sondern auch für viele weitere Arten von Immobilienprojekten:

Wohnimmobilien: Villen, Einfamilienhäuser, Mehrfamilienhäuser profitieren von einer einzigartigen Darstellung.
Gewerbeimmobilien: Bürogebäude, Lagerhallen, Hotelanlagen lassen sich großflächig und übersichtlich präsentieren.
Grundstücke: Großflächige Grundstücke und Bauprojekte erhalten eine realistische Perspektive.
Luxusimmobilien: Hochpreisige Immobilien mit einzigartigen Details wirken noch exklusiver und wertiger.

Rechtliche Aspekte beim Einsatz von Drohnen

Beim Einsatz von Drohnen für Immobilienaufnahmen müssen bestimmte gesetzliche Bestimmungen beachtet werden. Dazu gehören unter anderem:

Luftverkehrsrechtliche Genehmigungen: In vielen Ländern sind spezielle Genehmigungen für den kommerziellen Einsatz von Drohnen erforderlich.

Datenschutzrichtlinien für private Grundstücke und Personen: Die Aufnahmen dürfen keine unerlaubten Einblicke in Nachbargrundstücke oder Privatsphären Dritter ermöglichen.

Einhaltung der Flugverbotszonen: In bestimmten Gebieten, wie in der Nähe von Flughäfen oder Regierungsgebäuden, ist der Einsatz von Drohnen eingeschränkt oder verboten.

Ein professioneller Drohnenpilot oder eine zertifizierte Agentur stellt sicher, dass alle rechtlichen Vorschriften eingehalten werden und die Aufnahmen qualitativ hochwertig sowie rechtlich unbedenklich sind.

Fazit: Drohnen als Gamechanger in der Immobilienvermarktung

Der Einsatz von Drohnen bietet zahlreiche Vorteile für die Immobilienbranche. Durch beeindruckende Luftaufnahmen, hochwertige Videotouren und eine realistische Umgebungssicht steigert sich die Attraktivität eines Angebots erheblich. Makler, die auf moderne Technologien setzen, können sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern und ihre Immobilien erfolgreicher verkaufen. Ob für Wohn- oder Gewerbeimmobilien – Drohnen ermöglichen eine innovative und effektive Vermarktung. Nutzen Sie diese Technologie, um Ihre Immobilie optimal in Szene zu setzen und die Verkaufschancen zu maximieren.

Haben Sie Interesse an professionellen Drohnenaufnahmen für Ihre Immobilie? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung und lassen Sie sich von den Möglichkeiten überzeugen! Mehr dazu unter: www.smedia.at/drohne

Dein Song als Soundtrack im TV & Radio!

Tue, 04 Feb 2025 14:00:48 GMT

Dein Song im Rampenlicht – Wir bringen ihn in die besten Agenturen, TV- und Radiostationen!

Hast du einen einzigartigen Song komponiert und möchtest ihn der Welt präsentieren? Möchtest du, dass deine Musik in Werbespots, TV-Serien oder Radiostationen gehört wird? Dann bist du bei uns genau richtig! Mit unserer Plattform bringen wir deinen Song direkt zu renommierten Werbeagenturen, TV-Stationen und internationalen Radioredakteuren, die ständig auf der Suche nach frischen, individuellen Musikstücken sind.

Warum Musik in der medialen Welt so wichtig ist

Wie wir alle wissen, ohne Musik geht in der medialen Welt nicht viel. Musik ist der Schlüssel zu emotionalen Verbindungen – sie begleitet uns in Werbespots, TV-Serien, Filmen und Radiosendungen. Ob als Werbesong, TV-Soundtrack oder Radio-Hit, Musik ist unverzichtbar, um Marken, Produkte und Geschichten zu untermalen und den gewünschten Effekt zu erzielen. Deshalb ist es entscheidend, dass deine Musik an die richtigen Stellen kommt, um die gewünschte Aufmerksamkeit zu erlangen. Und genau das ermöglichen wir mit unserer My Song Datenbank.

Unsere Lösung – Dein Song in den besten Agenturen und Medien

Unsere Plattform bietet dir die ideale Möglichkeit, deinen Song genau dort zu platzieren, wo er gehört wird. Mit unserem starken Netzwerk und unserer exklusiven Datenbank verbinden wir aufstrebende Musiker mit den besten Agenturen, TV- und Radiostationen. Wir haben internationale Kontakte und eine intensive Zusammenarbeit mit über 23 Agenturen weltweit, die ständig auf der Suche nach neuen, innovativen Sounds sind. Durch unsere strategischen Partnerschaften mit internationalen Agenturen eröffnen wir dir die Türen zu einer Vielzahl von Möglichkeiten, deinen Song weltweit bekannt zu machen. Unsere Partner – darunter Werbeagenturen, TV-Produktionsfirmen und Radioredakteure – suchen ständig nach frischen Talenten und einzigartigen Musikstücken, um ihre Projekte und Marken optimal zu unterstützen. So kannst du sicher sein, dass dein Song nicht nur gehört wird, sondern auch die Aufmerksamkeit erhält, die er verdient.

Die Vorteile der My Song Datenbank – Deine Musik im Fokus

Exklusive Verbindungen: Unsere Plattform bietet direkten Zugang zu über 432 Agenturen, 584 Radioredakteuren und 94 TV-Stationen. Das bedeutet, dass du deine Musik einem globalen Netzwerk von Fachleuten präsentieren kannst.

Globale Reichweite: Dank unserer internationalen Partnerschaften erreichst du nicht nur lokale Agenturen, sondern auch Partner aus über 23 Ländern.

Direkte Angebote: Deine Musik wird direkt den richtigen Ansprechpartnern angeboten, die aktiv auf der Suche nach neuen Künstlern und Sounds sind.

Maßgeschneiderte Pakete: Wir bieten dir verschiedene Pakete, die perfekt auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind – ganz gleich, ob du ein Newcomer oder ein erfahrener Profi bist.

Deine Paket-Auswahl – Wähle das perfekte Angebot für deinen Song

Um den nächsten Schritt in deiner Musikkarriere zu machen, hast du die Möglichkeit, aus verschiedenen Angeboten zu wählen. Ganz egal, ob du gerade erst beginnst oder bereits ein etablierter Künstler bist – wir haben das passende Paket für dich.

My Song Abo ab 3.99 – Ideal für Instrumentalisten, die ihre ersten Schritte in der Musikvermarktung machen möchten.

Mehr dazu unter: www.smedia.at/mysong

My Song I Radio Promotion – Wenn du gezielt die Radiosender erobern möchtest, bieten wir dir ein spezielles Promotion-Pakete, um deinen Song dort gezielt zu platzieren.

My Song Radio Promotion für 99,99€ – Für Musiker und Produzenten, die sich eine breitere Aufmerksamkeit wünschen.

Mehr dazu unter: www.smedia.at/mysong

So einfach geht’s: Dein Song in die Datenbank

Nachdem du das passende Paket ausgewählt hast, wirst du direkt zur Song-Upload-Seite weitergeleitet, um deinen Track hochzuladen. Der Prozess ist einfach, schnell und unkompliziert – so kannst du dich ganz auf das Wesentliche konzentrieren: deine Musik!

Häufige Fragen – Wir beantworten alles!

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Plattform? Hier findest du alle wichtigen Antworten! Wir möchten sicherstellen, dass der Prozess für dich so reibungslos wie möglich verläuft und du schnell und effizient die besten Ergebnisse für deinen Song erzielst.

Warum mit uns?

Täglich greifen zahlreiche Agenturen, TV-Produktionsfirmen, Radioredakteure und Talent Scouts auf unsere umfassende Datenbank zu. Wir bieten einen direkten Zugang zu einer stetig wachsenden Auswahl an Talenten und Musikproduktionen. So hast du die Chance, genau die richtige Zielgruppe für deinen Song zu erreichen und deine Musik auf der großen Bühne zu präsentieren.

Angeschlossene Agenturen:

Über 432 Partneragenturen weltweit.

Radioredakteure:

Mehr als 584 Radioredakteure durchstöbern täglich die Datenbank.

TV-Stationen:

Wir arbeiten mit über 94 TV-Stationen zusammen, die ständig auf der Suche nach neuen Songs für ihre Produktionen sind.

Fazit: Dein Song – Dein Erfolg

Mach jetzt den ersten Schritt und bring deinen Song ins Rampenlicht! Egal, ob du deine Musik als Werbespot, TV-Soundtrack oder Radiotitel platzieren möchtest – unsere Plattform bietet dir die perfekte Möglichkeit, den richtigen Partner zu finden. Durch unser internationales Netzwerk und unsere umfassende Datenbank erreichst du genau die richtigen Menschen, die deine Musik brauchen. Starte noch heute und lasse deinen Song groß rauskommen!

Mehr dazu unter: www.smedia.at/mysong

Marketing Trends im Jahr 2025! Von der KI bis hin zur Neuerfindung!

Tue, 04 Feb 2025 13:37:36 GMT

Neue Marketing Trends für das laufende Jahr!

Von Fortschritten in der KI bis hin zu sich ändernden Kundenerwartungen – 2025 wird ein Jahr, in dem Marketer sowohl anpassungsfähig als auch kreativ sein müssen, um Schritt zu halten. Voraus zu bleiben bedeutet mehr, als nur mit den Trends mitzuhalten. Es geht darum, das „Warum“ hinter den Veränderungen zu verstehen und diese Erkenntnisse zu nutzen, um die Marketingstrategie zu formen.

In diesem Blog werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Marketingtrends für 2025, die das kommende Jahr prägen werden. Diese helfen Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, um bedeutende Ergebnisse zu erzielen. Ob es darum geht, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen oder Ihre Personalisierungsstrategie zu verfeinern – 2025 wird von bewussten Marketingentscheidungen geprägt sein.

Trend 1 - Geschäftswachstum wird kundenorientiert sein

Im Jahr 2025 wird kundenorientiertes Wachstum bestimmen, wie Unternehmen agieren. Jedes Produkt, jede Entscheidung und jede Interaktion muss gezielt darauf ausgelegt sein, Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Die Realität ist, dass die heutigen Kunden vorsichtiger denn je sind. Sie erwarten einen Mehrwert im Voraus, bevor sie wichtige Entscheidungen treffen. Unternehmen müssen ihre Botschaften so anpassen, dass sie die Bedürfnisse aller Käufergruppen erfüllen. Dazu gehört, Vertrauen zu jeder beteiligten Persona aufzubauen. Selbst im B2B-Bereich sind Kundenentscheidungen stark emotional geprägt. Storytelling wird entscheidend sein, um die Lücke zwischen Logik und Emotionen zu schließen und Marken unvergesslicher zu machen. Während KI weiterhin die Personalisierung und Interaktion im großen Maßstab verbessert, bleibt Vertrauen unerlässlich. KI muss genutzt werden, um Kundenerfahrungen zu verstärken, nicht um von ihnen abzulenken. Sie sollte menschliche Interaktionen ergänzen, nicht ersetzen. Unternehmen, die weiterhin die gleichen reaktiven Marketingstrategien verwenden, werden schnell ihre Relevanz verlieren. Der Erfolg liegt darin, alte Gewohnheiten zu durchbrechen und sicherzustellen, dass jede Aktion wirklich den Bedürfnissen der Kunden entspricht.

Trend 2 - Cross-funktionale GTM-Teams werden essenziell

Go-to-Market-Strategien müssen über veraltete Trennlinien zwischen Vertrieb, Marketing und Produkt hinausgehen. Fehlende Abstimmung verschwendet nicht nur Zeit – sie schwächt auch das Unternehmenswachstum. Im Jahr 2025 wird der Erfolg davon abhängen, einheitliche GTM-Teams zu schaffen. Vom Lead-Generierung bis hin zum Customer Success müssen alle GTM-Teams eine gemeinsame Verantwortung tragen. Eine Harvard Business Review-Studie ergab, dass Unternehmen mit einer starken Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing ein jährliches Umsatzwachstum von 20% erzielen, während Unternehmen ohne Abstimmung einen Rückgang von 4% verzeichnen. Die Tatsache ist, dass Marketing oft missverstanden wird. Sich ausschließlich auf Zahlen zu konzentrieren und dabei Branding und Persönlichkeit zu ignorieren, schafft Barrieren. Es ist entscheidend, der Führungsebene den Wert von immateriellen Vermögenswerten wie Markenwert näherzubringen, um einen modernen GTM-Ansatz zu verfolgen. Darüber hinaus müssen Unternehmen über isolierte Übergaben hinausgehen, indem sie Tribes und Squads bilden. Diese funktionsübergreifenden Teams sind darauf ausgelegt, gemeinsame Ziele und Verantwortung zu teilen. Diese Struktur stellt sicher, dass Kundenfeedback aktiv Entscheidungen in jeder Phase des Kaufprozesses beeinflusst. Die Rolle des Marketings sollte nicht am oberen Ende des Funnels aufhören. Marketing kann und sollte gemeinsam mit dem Vertrieb den gesamten GTM-Prozess begleiten. Über die Modelle des First- oder Last-Touch hinauszugehen, um die gesamte Customer Journey zu erfassen, wird den wahren Einfluss von Marketing-, Vertriebs- und Produktmaßnahmen sichtbar machen.

Trend 3 - Das Jahr der Marke im B2B

Während Verbrauchermarken schon lange verstanden haben, dass es wichtig ist, in den Aufbau von Vertrauen zu investieren, holen B2B-Unternehmen nun auf. Sie erkennen, dass die Markenwahrnehmung genauso wichtig ist wie Leistungsmetriken. Doch 81% der Führungskräfte geben an, Schwierigkeiten zu haben, eine konsistente Markenidentität angesichts der zunehmenden Personalisierungstrends aufrechtzuerhalten. CMOs werden vor der anhaltenden Herausforderung stehen, langfristige Markeninvestitionen mit kurzfristigem Druck zur Nachfragegenerierung in Einklang zu bringen. Marken müssen jedoch über starre Modelle wie produktorientiertes oder vertriebsorientiertes Wachstum hinausgehen und sich darauf konzentrieren, wirklich kundenorientiert zu sein. Das bedeutet, Flexibilität zu bieten, damit Kunden entweder selbstständig agieren oder bei Bedarf direkte Unterstützung erhalten können. Indem sie die Bedürfnisse der Kunden über interne Strukturen stellen, können Marken eine nahtlose, werteorientierte Einkaufserfahrung schaffen. Authentizität wird 2025 der ultimative Differenzierungsfaktor sein. Studien zeigen, dass 88% der Menschen Authentizität priorisieren, wenn sie entscheiden, welche Marken sie unterstützen, und 81% müssen einer Marke vertrauen, um einen Kauf in Betracht zu ziehen. Doch Authentizität darf nicht nur eine Marketing-Fassade sein. Wenn die Erfahrung der Kunden mit der Marke nicht mit den externen Versprechungen übereinstimmt, wird das Vertrauen beschädigt.

Trend 4 - Vertrauen wird zur Grundvoraussetzung

Da das Vertrauen in Marken im Jahr 2025 vor neuen Herausforderungen steht, müssen CMOs verstärkt auf Transparenz, Authentizität und echte Wertschöpfung setzen. Mit 49% der Verbraucher, die Marken misstrauen, die ihre Daten missbrauchen, wird es entscheidend sein, gezielte Datenstrategien zu entwickeln. Vertrauen beginnt mit der ersten Kundeninteraktion. Dieser erste Kontaktpunkt bestimmt den Ton für die gesamte Beziehung. Daher muss er Wert, Transparenz und ein klares Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden zeigen. KI wird eine große Rolle beim Aufbau von Vertrauen spielen, aber nur, wenn sie transparent eingesetzt wird. Zum Beispiel kann es helfen, Kunden die Wahl zu geben, mit KI für schnelle Unterstützung zu interagieren, um Ressourcenlücken zu überbrücken, ohne die Authentizität zu beeinträchtigen.

Trend 5 - Die Rolle von E-Mails wird sich weiterentwickeln

Im Jahr 2025 wird E-Mail weiterhin ihre Position als wichtiges Kommunikationsmittel für Unternehmen und Kundenbindung festigen. Mit einer Prognose von etwa 4,6 Milliarden Nutzern weltweit ist die Reichweite von E-Mails in allen demografischen Gruppen und Sektoren unübertroffen. Trotz aufkommender Kommunikationsplattformen bleibt die E-Mail unerreicht in Bezug auf Klarheit, Authentizität und Direktheit. E-Mails sind am effektivsten, wenn sie den Wert und Ton eines persönlichen Gesprächs nachahmen. In diesem Zusammenhang sollte Personalisierung nicht nur datengetriebenes Targeting bedeuten, sondern vielmehr Empathie und Relevanz in den Fokus stellen. E-Mail-Interaktionen wie reale Gespräche zu behandeln, sorgt dafür, dass sie bei den Empfängern Anklang finden und Engagement schaffen. Doch E-Mails sind nicht nur ein Kommunikationskanal. Sie können auch eine Lernplattform sein. Marken sollten sie nutzen, um Einblicke und Lösungen zu den Herausforderungen ihrer Kunden anzubieten. So wird die E-Mail zu einer vertrauenswürdigen Ressource, anstatt nur ein rein transaktionales Tool zu sein.

Trend 6 - Kundenerfahrung wird in der „Sofortökonomie“ zur Priorität

Im Jahr 2025 werden CMOs ihre Strategien für das Kundenerlebnis neu definieren müssen, um der heutigen „Sofortwirtschaft“ gerecht zu werden. Daten aus dem Jahr 2023 zeigen beispielsweise, dass 48% der Verbraucher schnellere Lieferungen gegenüber den Kosten priorisierten. Dieser Trend verdeutlicht eine Verschiebung hin zur Unmittelbarkeit. Verbraucher verlangen Effizienz und erwarten, dass diese fehlerlos funktioniert. Das Reduzieren von Reibungen in der Customer Journey wird entscheidend sein. Dabei geht es jedoch nicht nur um Technologie. Es wird auch darum gehen, Feedback-Schleifen zwischen Vertrieb und Marketing aufzubauen. Diese Erkenntnisse helfen Unternehmen, Kundenbedürfnisse vorherzusehen und sich in Echtzeit anzupassen.

Trend 7 - Marketer müssen eine Mischung aus traditionellem Marketing und GenAI finden

KI ist ein fantastisches Werkzeug zur Skalierung von Content-Produktion und Datenanalyse. Aber sie ist noch nicht bereit, menschliche Interaktionen beim Aufbau von Beziehungen zu ersetzen. Wenn KI in eine Marketingstrategie eingeführt wird – und das ist eine Frage des Wann, nicht des Ob –, sollte sie kundenorientiert sein. Wir erwarten einen starken Anstieg der Anzahl von Unternehmen, die KI im Jahr 2025 einsetzen. Doch Kunden sollten weiterhin die Wahl haben, ob sie mit KI interagieren oder mit einem Menschen sprechen möchten. Hinter den Kulissen ist die Fähigkeit der KI, Inhalte und Daten in großem Maßstab zu optimieren, von unschätzbarem Wert. Generative Engine Optimization (GEO) wird ebenfalls ein Wendepunkt sein. Doch ihre Implementierung muss das Markenerlebnis verbessern und darf dieses nicht beeinträchtigen.

Gehen Sie das Marketing im Jahr 2025 mit Absicht an

Wie man so schön sagt: Das Glück begünstigt die Mutigen. Und der Marketingerfolg im Jahr 2025 wird jenen gehören, die Veränderungen mit Absicht angehen. Mithilfe von KI können Marketer authentische Kundenbeziehungen skalieren und bereichsübergreifende Bemühungen aufeinander abstimmen, um bedeutungsvolle Ergebnisse zu erzielen. Das kommende Jahr wird ganz darauf ausgerichtet sein, wirklich zu verstehen, was Ihren Kunden wichtig ist. Es wird darum gehen, Strategien zu entwickeln, die ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen. Indem Sie authentisch, zielgerichtet und kundenorientiert bleiben, werden Sie die Herausforderungen des Jahres 2025 mühelos meistern und Ihre Marke für langfristiges Wachstum und Vertrauen positionieren.

Google Ads vs. Social Ads? Was macht mehr Sinn?

Thu, 30 Jan 2025 14:36:12 GMT

Google Ads vs. Social Ads? Was macht mehr Sinn?

Wenn Du im Online Marketing arbeitest, dann erkennst Du Dich in dem Zitat von Henry Ford vielleicht wieder und stehst vor der Frage: „In welchem Kanal ist mein Mediabudget am besten angelegt: Google Ads oder Social Ads?“

Damit es Dir als Werbetreibender nicht ergeht wie Henry Ford und Du Dir sicher sein kannst, dass Du Dein Budget bzw. Tagesbudget sinnvoll in die richtige Advertising-Plattform investierst, ist es hilfreich, Dich ausgiebig mit Deinen Optionen zu befassen und Dir gleich zu Beginn bewusst zu machen, was Du mit Deiner Kampagne erreichen möchtest.

In der Regel gibt es kein „besser” oder „schlechter” und kein “richtig” oder “falsch”, denn im Idealfall duellieren sich die beiden nicht, sondern arbeiten Hand in Hand in Form einer integrierten und zusammenhängenden Werbestrategie. In der Praxis stehen aber vor allem kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) oft vor der Herausforderung, dass ihnen für eine kanalübergreifende Strategie das nötige Budget fehlt, oder nicht genügend Zeit zur Verfügung steht.

KMU bleibt daher oft nichts anderes übrig, als sich „für“ oder „gegen“ Google bzw. Social Ads zu entscheiden. Welche Kriterien für die Auswahl von Google bzw. Social Ads ausschlaggebend sind und welche Vorteile sie mit sich bringen, erfährst Du in diesem Beitrag.

Was sind Social Ads und wie werden sie eingesetzt?

First things: Unter Social Ads versteht man bezahlte Werbeanzeigenformate in sozialen Netzwerken, wie beispielsweise Facebook, Instagram oder LinkedIn. Besonders LinkedIn hat in den letzten Jahren einen regelrechten Boom erlebt und ist aktuell ein hart umkämpfter Advertising Kanal im B2B Bereich. Im DACH-Raum zählt er mit steigender Tendenz aktuell 17 Millionen aktive Mitglieder. Instagram beinhaltet in Deutschland knapp 28 Millionen aktive Nutzer und Facebook deutschlandweit sogar über 32 Millionen. Während Du als Werbetreibender Deine Adressaten auf Facebook und Instagram fast ausschließlich im privaten Kontext erreichst, wird LinkedIn primär beruflich genutzt. Die LinkedIn-Community ist verstärkt auf der Suche nach B2B-Themen und Dein Targeting kann aufgrund der sehr genauen beruflichen Angaben der Nutzer passgenau auf diese zugeschnitten werden. Die Vorrausetzung, um Werbeanzeigen auf LinkedIn zu schalten, ist eine eigene LinkedIn Unternehmensseite und ein Zugang zum LinkedIn Campaign Manager, über den die Anzeigenformate verwaltet werden. Einer der großen Vorteile von LinkedIn Ads sind das granulare Targeting und die verschiedenen Ziele, die Du individuell festlegen kannst:

Awareness:

Brand Awareness

Consideration

Website Videos

Engagement

Video-Views

Conversion

Lead Generation

Website Conversions

Job Applicants

Je nach Kampagnenziel variieren hier auch die Preise Deiner Anzeigen auf LinkedIn, denn Du investierst auf diesem sozialen (Werbe)-Netzwerk nicht für die Anzeige selbst, sondern für die erzielten Ergebnisse. Für welche Aktivität Du bezahlst, hängt ebenfalls von Deinem Ziel ab: Bei „Websitebesuche“ beispielsweise nur, wenn Interessierte Nutzer auf den Link in Deiner Anzeige klicken. Generell haben wir die Erfahrung gemacht, dass Preise auf LinkedIn im deutschsprachigen Raum meist im zweistelligen Bereich liegen. Der „Cost per Lead“ hingegen kann auf LinkedIn durchaus auch im zwei- bis dreistelligen Bereich liegen. Um Facebook und Instagram Ads zu veröffentlichen, benötigst Du außerdem eine Facebook Unternehmensseite bzw. einen Instagram Account. Die Anzeigenformate kannst Du zentral über den Facebook Business Manager verwalten. Ähnlich wie auf LinkedIn kannst Du auch auf Facebook und Instagram zwischen verschiedenen Zielen wählen:

Bekanntheit:

Markenbekanntheit

Reichweite

Abwägung:

Traffic

Interaktionen

App-Installationen

Videoaufrufe

Leadgenerierung

Nachrichten

Conversion:

Conversions

Katalogverkäufe

Store Traffic

Für Facebook/Instagram Ads solltest Du mindestens zehn Euro pro Anzeigengruppe pro Tag einkalkulieren. Bei Deiner Entscheidung „für“ oder „gegen“ Social Ads solltest Du zudem eine Lernphase für Facebook und Instagram Werbekampagnen von mindestens sieben Tagen einplanen.

Wie funktionieren Google Ads und wie werden sie eingesetzt?

Google ist die wichtigste Suchmaschine weltweit. Die Wahrscheinlichkeit, dass Google-Nutzer auf eine dortige Anzeige klicken, ist vier Mal höher als in jedem anderen Werbenetzwerk. Mehr als 80% der Werbetreibenden nutzen Anzeigen auf Google für PPC-Werbekampagnen und weltweit werden jede Sekunde 70.000 Begriffe in Google eingegeben. Um nun Google Ads schalten zu können, benötigst Du lediglich ein Werbekonto.

Im Wesentlichen unterscheidet man bei Google zwischen sieben Kampagnentypen:

1. Such-Kampagnen

2. Display-Kampagnen

3. Shopping-Kampagnen

4. Video-Kampagnen

5. App-Kampagnen

6. Lokale-Kampagnen

7. Smarte-Kampagnen

Jeder Typ in Google hat seine Daseinsberechtigung, die meistgenutzten sind hier aber immer noch Such- und Displaykampagnen. Erstere werden innerhalb des Suchnetzwerkes von Google ausgespielt. Das Suchnetzwerk erreichst Du als Werbetreibender über die Google Suchleiste, in die Internetnutzer jegliche Fragen oder Suchbegriffe eingeben können. Weißt Du noch, dass wir vorhin angeschnitten haben, dass Social Ads vor allem dann sinnvoll sind, wenn Deine Zielgruppe Dich noch nicht kennt? Beim Google Suchnetzwerk ist das nicht ganz so einfach, da hier Nutzer in der Regel keine Begriffe oder Firmen suchen, die sie nicht kennen. Während wir uns bei den Social Ads meistens im Push-Marketing-Bereich bewegen, sind wir bei Google Ads meist im Pull-Marketing-Segment unterwegs. Kurzer Exkurs zur Push- und Pull-Methode: Beim Push „drückst“ Du Deine Dienstleistung ins Bewusstsein der (potenziellen) Kunden. Das funktioniert beispielsweise bei Social Ads sehr gut, da die Nutzer während dem Scrollen durch ihren Newsfeed auch auf Dein Produkt stoßen können. Im Bereich des Google Suchnetzwerks trifft vielmehr der Ansatz der Pull-Methode zu: Hier versuchst Du Deine Adressaten aktiv anzuziehen und von Deiner Leistung zu überzeugen. Das bedeutet, sie müssen schon einmal Berührungspunkte mit Deiner Marke gehabt haben, um sie in die Suchleiste einzugeben. Oder aber Dein Produkt bietet die Lösung für ein Problem, welches viele Menschen suchen. In diesem Fall besteht auch die Möglichkeit, über das Google Suchnetzwerk in die Köpfe der User zu gelangen, die Dich noch nicht kennen. Entscheidend ist hier, die Suchvolumina Deiner favorisierten Keywords genau auszuwerten und Deine Qualitätsfaktoren zu berücksichtigen – d.h., beispielsweise mit dem kostenlosen Google Keyword-Planer genau zu prüfen, wie oft die Begriffe in die Suchleiste eingegeben werden und ob sie passen. Zudem solltest Du vor dem Start auf Google Ads auch die Preise der einzelnen Schlagwörter kennen und den Wettbewerb im Marktumfeld überprüfen. Abgesehen vom Suchnetzwerk kannst Du hier über das Displaynetzwerk auch Internetnutzer erreichen, die Dich noch nicht kennen. Bei Google sind die Zielgruppen jedoch etwas breiter gefasst und die Targeting-Optionen eingeschränkter als bei Social Ads. Die Abrechnung bei Google Ads beruht auf CPC-Basis (Cost per click). Konkret bedeutet das, dass Du pro Klick auf Deine Anzeige bezahlst. Mit dem kostenlosen Ads-Keyword-Planer kannst Du die ungefähren Kosten für Deine (Text)-Anzeigen kalkulieren. Diese Kalkulation kann Dir bei der Entscheidung „für“ oder „gegen“ Social Ads sehr helfen. Denn wenn Dein Budget bei 50 € am Tag liegt und der durchschnittliche Klickpreis Deines Keyword Sets bei 15 € liegt, kannst Du damit nur 3-4 Klicks pro Tag bezahlen. Bei kleineren Budgets sind Social Ads durch die genauen Targeting-Möglichkeiten und die tendenziell geringeren Klickpreise also oft eine kluge Wahl, um auch Deine Qualitätsfaktoren zu berücksichtigen.

Social Ads vs. Google Ads: Gemeinsamkeiten & Unterschiede

Das war jetzt ganz schön viel Input. Deshalb siehst Du hier die Gemeinsamkeiten und Differenzen der beiden B2B Online Marketing Giganten nochmal auf einen Blick:

Gemeinsamkeiten:

• Auf beiden Advertising Plattformen ist sowohl die Push – als auch die Pull Methode möglich

• Auf beiden Werbekanälen kannst Du zahlreiche Varianten von Textanzeigen für Deine Werbung ausspielen

Unterschiede:

• Bei Social Ads kannst Du das Targeting spezifischer + treffsicher einstellen

• Speziell auf LinkedIn erreichst Du die „Entscheider“ besonders gut

• Du benötigst tendenziell ein höheres Budget

• Werbung wird bei Google stärker wahrgenommen, während die User Social Ads bei gutem Content kaum als solche wahrnehmen

• Google Ads eignen sich besonders gut, um eine bestehende Nachfrage zu bedienen

• Social Ads hingegen stärken Deine Markenidentität subtil und schaffen Authentizität

• Auch kannst Du konkrete Kampagnenziele für Deine Werbung auswählen

Vorteile und Nachteile der jeweiligen Paid Ads

Im B2B Kontext zeigen die beiden Advertising-Möglichkeiten Social Ads und Google Ads ihre individuellen Vor- und Nachteile. LinkedIn bietet Dir spezifische Targeting-Möglichkeiten und ist aktuell ein “Muss” für jedes B2B Unternehmen. Hier Präsenz zu zeigen ist unabhängig von dem bezahlten Hintergrund ein wichtiges Statement. Im Bereich der Facebook und Instagram Ads sehen wir die generelle Entscheidung „für“ oder „gegen“ den Kanal als notwendig:

• Passt Dein Produkt zu den jeweiligen Werbekanälen?

• Sind Deine Adressaten hier vertreten?

• Möchtest Du die Markenbekanntschaft steigern und mehr Reichweite generieren?

Dann bist Du mit dieser Werbeform auf dem richtigen Weg und kannst sie zu Deinem Vorteil nutzen. Anzeigen auf den sozialen Netzwerken ausspielen, ob auf LinkedIn oder Facebook, bietet Dir die Chance auf erfolgreiches Push-Marketing. Auch der visuelle Aspekt ist nicht zu vergessen, denn über Social Ads kannst Du Dich kreativ austoben und Dich über aussagekräftige Visuals von Deiner Konkurrenz abheben. Google Ads sind gerade mit einem höheren (Tages)-Budget und für nachfragestarke Produkte eine gute Wahl. Besonders, wenn Deine Produkte keinen hohen Erklärungsbedarf haben, macht die Advertising-Plattform Sinn. Wenn Du mit Deinem Produkt bzw. Deiner Dienstleistung die perfekte Lösung für ein häufig gesuchtes Problem bietest, dann solltest Du ebenfalls über eine Investition in Google Ads nachdenken. Bedenke, dass Deine Zielgruppe bei dieser Werbeform breiter gefasst wird.

Die Kriterien für den richtigen Paid-Kanal im B2B

Hier siehst Du nochmal alle Kriterien, die Du bei Deiner Entscheidung berücksichtigen solltest:

Budget

➡️ Ist Dein verfügbares Mediabudget eher niedrig, dann sind Social Ads oftmals sinnvoller

Hohe/geringe Konkurrenz

➡️ Ist Deine Konkurrenz in Google Ads zu stark, dann setze lieber auf Social Ads

Ziel der Kampagne

➡️ Möchtest Du Markenbekanntheit schaffen, dann eignen sich oftmals Social Ads. Kennen Deine potenzielle Kunden Dein Produkt schon und sucht bereits nach ähnlichen Produkten, dann sind Google Ads eine gute Wahl.

Stufe des Trichters

➡️ Befindet sich Deine Zielgruppe im oberen Bereich des Trichters, dann eignen sich entweder Social Ads mit dem Ziel „Bekanntheit“ oder „Reichweite“ optimal. Google Anzeigen eignen sich in dieser Phase vor allem wenn Dein/e Produkt/Dienstleistung häufig gesuchte Probleme löst.

➡️ Befindest Du Dich als Unternehmen in der Mitte des Trichters, hast Du die Gelegenheit, Social Ads zu schalten und die Ziele „Traffic“ oder „Engagement“ zu wählen. Google Werbeanzeigen sind für diese Phase ebenso geeignet, allerdings benötigst Du dafür oft ein höheres Budget und kannst Deine Zielgruppe nicht so stark eingrenzen.

➡️ Für den unteren Bereich des Trichters kannst Du in Social Ads die passenden Kampagnentypen auswählen. Hier eignet sich zum Beispiel das Ziel „Conversions“ sehr gut. Auch Google Suchanzeigen eignen sich hierfür gut, bedenke dabei das Suchvolumen Deiner Schlagwörter und den Qualitätsfaktor.

Fazit: Dein Erfolg mit Paid Ads im B2B Online Marketing

Wie bereits zu Beginn des Artikels erwähnt, geht es nicht darum, Dich grundlegend gegen eine Werbeform zu entscheiden. Vielmehr geht es darum, Dir für Dein geplantes Projekt den Kanal herauszupicken, der in Deinem individuellen Fall die bessere Investition darstellt. Bei weiteren Projekten fällt Deine Entscheidung vielleicht auf den jeweils anderen Kanal.

Google Ads erreicht generell eine breitere, nicht so spezifische Zielgruppe wie Social Ads, bedient allerdings anhand einer durchdachten Keyword Strategie das Suchinteresse Deiner Zielgruppe. Außerdem eignen sie sich besonders gut, um Brand Awareness und Kaufinteresse zu erzeugen, besonders, wenn Du eine neue Marke geschaffen hast. Möchtest Du Verkäufe oder Leads steigern und deckst ein großes Suchvolumen mit Deinen Fokus Schlagwörtern ab, dann ist Google Ads die richtige Wahl für Dich und Deine potenziellen Kunden.

Die neue EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR)

Thu, 23 Jan 2025 13:45:01 GMT

Die neue EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR)
Anwendungsbereiche und Übersichten

Die neue EU-Produktsicherheitsverordnung, die ab dem 13. Dezember 2024 unmittelbar anwendbar ist, entwickelt das bestehende Produktsicherheitsrecht weiter und sieht neue Pflichten für den Online-Handel vor. Welche Verpflichtungen das sind und wie diese umgesetzt werden können, erläutern wir in diesem Beitrag mit FAQs.

Inhaltsverzeichnis: Anwendungsbereich

Übersicht über die Wirtschaftsakteur:innen

Wirtschaftsakteure nach der Produktsicherheitsverordnung

Die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (Produktsicherheitsverordnung), die ab dem 13. Dezember 2024 in allen EU-Mitgliedsstaaten unmittelbar anwendbar ist, regelt das Produktsicherheitsrecht neu und ersetzt die EU-Produktsicherheitsrichtlinie aus dem Jahr 2001 sowie das österreichische Produktsicherheitsgesetz 2004, in dem die Vorschriften der Richtlinie national umgesetzt wurden.

Ziel der Verordnung ist es, das bestehende Produktsicherheitsrecht an die Entwicklungen der voranschreitenden Digitalisierung anzupassen und für Kohärenz mit den erlassenen Harmonisierungsvorschriften und Normen zu sorgen. Der Rechtsrahmen wird also nicht gänzlich verändert, sondern lediglich weiterentwickelt und angepasst.

Anwendungsbereich

Die Produktsicherheitsverordnung gilt grundsätzlich für alle Verbraucherprodukte, die auf dem europäischen Markt in Verkehr gebracht werden. Auch gebrauchte, reparierte oder wiederaufgearbeitete Produkte sind betroffen.

Ein Verbraucherprodukt ist ein Produkt, das für Verbraucher bestimmt ist. Unter die Produktsicherheitsverordnung fallen aber auch Produkte, die grundsätzlich ausschließlich zur gewerblichen Nutzung bestimmt sind, wenn sie auf den Verbrauchermarkt gelangen und „unter vernünftigerweise vorhersehbaren Bedingungen wahrscheinlich von Verbrauchern benutzt werden“.

Die Verordnung gilt nicht für:

Human- und Tierarzneimittel

Lebensmittel

Futtermittel

lebende Pflanzen und Tiere

tierische Nebenprodukte und Folgeprodukte

Pflanzenschutzmittel

Beförderungsmittel

Luftfahrzeuge

Antiquitäten

Produkte, die vor ihrer Verwendung repariert oder wiederaufgearbeitet werden müssen, wenn diese Produkte dahingehend eindeutig gekennzeichnet in Verkehr gebracht wurden.

Zudem kommen die Vorschriften der Produktsicherheitsverordnung in folgenden Fällen nicht zur Anwendung:

Handel außerhalb der EU: Produkte, die ausschließlich für den Export aus der EU bestimmt sind und nicht innerhalb des EU-Marktes vertrieben werden, fallen nicht unter die Bestimmungen der Verordnung. Die Verordnung zielt darauf ab, die Produktsicherheit innerhalb des Binnenmarktes zu gewährleisten

Produkte mit Reparatur- oder Wiederaufarbeitungsbedarf, wenn sie ausdrücklich als solche am Markt bereitgestellt werden (eindeutige Kennzeichnung erforderlich) Produkte, die nicht für Verbraucher bestimmt sind und unter vernünftigerweise vorhersehbaren Bedingungen wahrscheinlich auch nicht von Verbrauchern benutzt werden (z.B. große Produktionsmaschinen für die Industrie)

Die Verordnung gilt teilweise für:

In der EU gibt es bereits zahlreiche produktspezifische Vorschriften (Harmonisierungsvorschriften), die die Sicherheit dieser Produkte regeln. Für Produkte, für die bereits Sicherheitsanforderungen aufgrund von spezifischen EU-Rechtsvorschriften bestehen, gilt die Produktsicherheitsverordnung nur teilweise.

Beispiele: Kosmetik-VO, Medizinprodukte-VO, Spielzeug-RL usw.

Bei diesen Produkten sind nur ausgewählte Vorschriften der Produktsicherheitsverordnung anzuwenden, wie z.B. die Informationspflichten im Fernabsatz.

Sehen die speziellen EU-Vorschriften nur Sicherheitsanforderungen in Bezug auf ein bestimmtes Risiko vor, das von Produkten ausgehen kann (z.B. leichte Entzündlichkeit), so findet für alle weiteren Risiken, die vom Produkt ausgehen können, die Produktsicherheitsverordnung Anwendung.

Hinweis: Für die meisten Produkte bestehen bereits europäische Spezialvorschriften, weshalb die Produkte, für welche die Produktsicherheitsverordnung komplett anwendbar ist, eher die Ausnahme bilden.

Übersicht über die Wirtschaftsakteur:innen

Welche Verpflichtungen das eigene Unternehmen im Bereich Produktsicherheit treffen, ist davon abhängig, welche Rolle das Unternehmen in der Lieferkette einnimmt.

Vorfrage: Gibt es spezifische Unionsrechtsvorschriften, die die Sicherheit von Produkten regeln?

Um festzustellen, welche Rolle das eigene Unternehmen in der Lieferkette einnimmt, ist in einem ersten Schritt zu prüfen, ob bereits spezifische Unionsrechtsvorschriften bestehen, in denen Sicherheitsanforderungen für das Produkt festgelegt sind.

Die meisten speziellen Rechtsvorschriften für Produkte (bspw. Kosmetikprodukte-Verordnung, Medizinprodukte-Verordnung etc.) definieren selbst die Begriffe wie Hersteller, Händler, Bevollmächtigter oder Importeur/Einführer. Gibt es eine Harmonisierungsvorschrift, sind die Definitionen in dieser Vorschrift vorrangig.

Beispiel:

Für einen Händler der Kosmetikprodukte vertreibt, sind demnach die Händler-Definition sowie die Händlerpflichten nach der Kosmetikprodukte-Verordnung maßgeblich. Zusätzlich sind jedoch immer (!) die ergänzenden allgemeinen Vorschriften der Produktsicherheitsverordnung zu beachten.

Wirtschaftsakteure nach der Produktsicherheitsverordnung:

Kommt man zu dem Schluss, dass es keine spezielle Vorschrift gibt, ist die Produktsicherheitsverordnung zur Gänze anwendbar. Es ist daher nach den Bestimmungen der Produktsicherheitsverordnung festzustellen, welche Rolle das Unternehmen einnimmt.

Die Produktsicherheitsverordnung gilt unmittelbar für alle in der EU tätigen Wirtschaftsakteure und nimmt daher alle Beteiligten in der Lieferkette in die Pflicht. Wirtschaftsakteure sind insbesondere Hersteller, Einführer, Bevollmächtigte und Händler oder jede andere Person, die Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Herstellung von Produkten, deren Bereitstellung auf dem Markt oder deren Inbetriebnahme gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften unterliegt.

Hinweis:

Da die Verordnung für die verschiedenen Wirtschaftsakteure unterschiedliche Verpflichtungen festlegt, ist es von zentraler Bedeutung, zu wissen, welche Rolle das eigene Unternehmen in der Lieferkette einnimmt.

Hersteller

Hersteller ist gemäß der Legaldefinition (Art. 3 Z 8) „jede natürliche oder juristische Person, die ein Produkt herstellt oder entwerfen oder herstellen lässt und dieses Produkt in ihrem eigenen Namen oder unter ihrer eigenen Handelsmarke vermarktet“.

Darunter fallen:

Personen, die das Produkt tatsächlich herstellen (z.B. Unternehmen, das Schmuck in eigener Produktion herstellt)

Personen, die das Produkt entwerfen oder herstellen lassen und dieses Produkt unter ihrem eigenen Namen oder unter ihrer eigenen Marke vermarkten

Beispiel:

Ein Unternehmen, das Kleidung in der Türkei herstellen lässt und anschließend unter dem eigenen Firmennamen oder unter einer eigenen Marke innerhalb der EU vertreibt, gilt als Hersteller im Sinne der Produktsicherheitsverordnung. Daher müssen die Herstellerpflichten nach dieser Verordnung erfüllt werden (sofern keine speziellere Rechtsvorschrift besteht).

Wesentliche Veränderung durch eine Person, die nicht der Hersteller ist:

Wenn eine Person, die nicht der Hersteller ist, das Produkt wesentlich verändert und sich diese Änderung auf die Sicherheit des Produkts auswirken könnte, so gilt diese Person als Hersteller. Nähere Informationen zur wesentlichen Veränderung finden Sie hier.

Bevollmächtigte:

Als Bevollmächtigter gilt gem. Art. 3 Z 9 der Verordnung „jede innerhalb der Union niedergelassene natürliche oder juristische Person, die von einem Hersteller schriftlich beauftragt wurde, in dessen Namen bestimmte Aufgaben im Hinblick auf die Erfüllung der Pflichten des Herstellers gemäß dieser Verordnung wahrzunehmen“.

Beim Bevollmächtigten handelt es sich daher um eine Person bzw. ein Unternehmen, das mit schriftlichem Mandat des Herstellers ausgestattet ist und rechtliche Pflichten, die den Hersteller nach der Verordnung treffen, im Namen des Herstellers übernimmt. Der Hersteller und die bevollmächtigte Person stehen daher in einem Vertragsverhältnis, in dem sich der Bevollmächtigte verpflichtet, bestimmte Pflichten nach der Produktsicherheitsverordnung im Namen des Herstellers zu übernehmen.

Einführer:

Einführer ist gem. Art. 3 Z 10 „jede in der Union niedergelassene natürliche oder juristische Person, die ein Produkt aus einem Drittland in der Union in Verkehr bringt“. Unter dem Begriff „Inverkehrbringen“ ist die erstmalige Bereitstellung eines Produkts auf dem Unionsmarkt gemeint (Art. 3 Z 6). Somit sind Unternehmen, die Produkte aus Nicht-EU-Ländern importieren und diese in der EU verkaufen, als Einführer zu qualifizieren.

Beispiel:

Ein österreichisches Unternehmen lässt Trinkflaschen in der Türkei herstellen. Die Trinkflaschen werden im Onlineshop des Unternehmens zum Kauf angeboten und werden nicht unter dem eigenen Namen oder der eigenen Marke des Onlineshop-Betreibers verkauft. Die Lieferung ist EU-weit möglich. Das österreichische Unternehmen ist Einführer im Sinne der Produktsicherheitsverordnung.

Händler:

Händler ist gem. Art. 3 Z 11 „jede natürliche oder juristische Person in der Lieferkette, die ein Produkt auf dem Markt bereitstellt, mit Ausnahme des Herstellers und des Einführers“. Anders ausgedrückt: Händler ist jeder, der ein Produkt auf den Unionsmarkt bereitstellt (also ein Produkt zum Vertrieb, zum Verbrauch oder zur Verwendung abgibt) und nicht Hersteller oder Einführer ist.

Beispiel:

Ein österreichischer Unternehmer kauft Trinkflaschen von einem Hersteller, der seinen Sitz in Deutschland hat, ein und verkauft diese in seinem Onlineshop. Der Unternehmer ist Händler im Sinne der Produktsicherheitsverordnung, weil er das Produkt weder selbst herstellt (sonst wäre er Hersteller) noch aus einem Nicht-EU-Land importiert (sonst wäre er Einführer).

Verantwortliche Person:

Ein Produkt, das unter die Produktsicherheitsverordnung fällt, darf gem. Art. 16 der Verordnung nur dann auf dem europäischen Markt in Verkehr gebracht werden – also online oder stationär am EU-Markt angeboten werden -, wenn eine verantwortliche Person existiert, die in der EU niedergelassen ist und, die in Bezug auf das Produkt bestimmte Aufgaben nach der Marktüberwachungsverordnung (Verordnung (EU) 2019/1020 über Marktüberwachung und die Konformität von Produkten) wahrnimmt.

Als verantwortliche Person gilt:

1 der Hersteller: Für Produkte von in der EU ansässigen Herstellern - gleichgültig, ob sie online oder stationär verkauft werden – wird der EU-Hersteller die verantwortliche Person sein.

der Bevollmächtigte: Hat ein außereuropäischer Hersteller einen in der EU niedergelassenen Bevollmächtigten bestellt, so ist dieser als verantwortliche Person zu qualifizieren.

der Einführer: Wenn ein EU-Importeur Produkte von außereuropäischen Herstellern auf dem gemeinsamen Markt in Verkehr bringt, trägt er für die Sicherheit der Produkte die volle Verantwortung, sofern der Hersteller keinen Bevollmächtigten bestellt hat.

der Fulfillment-Dienstleister: Wenn ein außereuropäischer Hersteller keinen Bevollmächtigten in der EU bestellt hat und das Produkt auch nicht von einem EU-Importeur auf dem EU-Markt in Verkehr gebracht wird, so wird der in der Union ansässige Fulfillment-Dienstleister zur verantwortlichen Person.

1 vgl. Art. 4 Abs. 2 Verordnung (EU) 2019/1020 (Marktüberwachungsverordnung), Art. 16 Abs. 1 Verordnung (EU) 2023/988 (Produktsicherheitsverordnung)

Informationen zum Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)

Wed, 22 Jan 2025 15:34:57 GMT

Informationen zum Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)

Das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) wurde am 19. Juli 2023 im Bundesgesetzblatt BGBl. I Nr. 76/2023 veröffentlicht

Das Gesetz umfasst folgende Maßnahmen

Festlegung von Barrierefreiheitsanforderungen für die vom Barrierefreiheitsgesetz erfassten Produkte und Dienstleistungen
Verpflichtung der Unternehmen, nur dem Barrierefreiheitsgesetz entsprechende, barrierefreie Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen
Einrichtung einer Marktüberwachung (Sozialministeriumservice)
Mit dem BaFG wurde die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie RL (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (EEA) umgesetzt und ist anwendbar nach dem 28. Juni 2025.

Auswirkungen auf Unternehmen:

Mit dem Gesetz werden private Wirtschaftsakteure verpflichtet, Barrierefreiheits-anforderungen einzuhalten, wenn ihre Produkte oder/und Dienstleistungen in den Anwendungsbereich des BaFG fallen. Ausnahmen gelten für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, weiters in Fällen, in denen bestimmte Barrierefreiheitsanforderungen zu einer grundlegenden Veränderung des Produkts oder der Dienstleistung oder zu einer unverhältnismäßigen Belastung für die Unternehmen führen.

Geltungsbereich (§ 2 BaFG)

In § 2 BaFG werden taxativ all diejenigen Produkte und Dienstleistungen aufgezählt, die in den Anwendungsbereich fallen.

Produkte, für die u.a. Barrierefreiheit verlangt wird:

Hardwaresystem für Universalrechner für Verbraucherinnen und Verbraucher inkl. Betriebssysteme (z. B. Computer)

Selbstbedienungsterminals, beispielsweise Geldautomaten, Fahrkartenautomaten oder Check-In-Automaten

Verbraucherendgeräte, die für elektronische Kommunikationsdienste gebraucht werden (z.B. Mobiltelefone)

Verbraucherendgeräte mit interaktivem Leistungsumfang (z.B. interaktive Fernseher)

E-Book-Lesegeräte

Dienstleistungen, für die u.a. Barrierefreiheit verlangt wird:

elektronische Kommunikationsdienste (z.B. Internet- und Videotelefonie, Online-Messengerdienste etc.)

Dienste, die den Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten ermöglichen (zB Apps und Websites)

Elemente der Personenbeförderungsdienste wie beispielsweise Websites, Apps, elektronische Tickets und elektronische Ticketdienste (für Stadt-, Vorort- und Regionalverkehrsdienste nur interaktive Selbstbedienungsterminals)

Bankdienstleistungen

E-Book-Software

Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr im Rahmen eines Verbrauchervertrages (betrifft daher alle Onlineshop- und Webseiten-Betreiber im Kontext mit B2C-Geschäften).

Das gilt insbesondere für:

Web-Shops und Apps im E-Commerce

Hotel- und Reiseportale, auf denen Buchungen getätigt werden können

Online-Termin-Buchungs-Tools (auch wenn die Dienstleistung als solche nicht unter das BaFG fallen würde wie etwa Tourismusbetriebe, die ihre Dienstleistung (z.B. Hotel/ Zimmer) online direkt verkaufen) Verlage, die digitale Publikationen anbieten Webseiten, auf denen digitale Mitgliedschaften und Abonnements abgeschlossen werden können.

Betroffene Unternehmen

Unter das BaFG fallen Hersteller, Händler und Importeure der oben genannten Produkte sowie die Erbringer der oben genannten Dienstleistungen.

Beispiel 1

Ein Fußpflegeunternehmen hat mehr als 10 MA und einen Jahresumsatz von mehr als

2 Mio. Euro (kein Kleinstunternehmen). Auf der Website des Unternehmens können Kunden Termine online buchen und Pflegeprodukte kaufen. Weder Pflegeprodukte noch Fußpflegedienstleistungen werden in § 2 BaFG genannt. Dennoch muss das Unternehmen die Barrierefreiheitsanforderungen beachten, da es über die Website sogenannte „Dienstleistungen im elektrischen Geschäftsverkehr“ betreibt. Daraus folgt, dass die gesamte Website barrierefrei zu gestalten ist.

Ausnahmen:

Ausnahme für Mikrounternehmen, die Dienstleistungen erbringen:

Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind vom Anwendungsbereich des Gesetzes ausgenommen (§ 6 Abs. 1 BaFG)

(Kleinstunternehmen sind Unternehmen, die weniger als 10 Personen beschäftigen und die entweder einen Jahresumsatz von höchstens 2 Mio. Euro erzielen oder deren Jahresbilanzsumme sich auf höchstens 2 Mio. Euro beläuft)

Beispiel 2:

Hat das Fußpflegeunternehmen nur 3 MA und einen Jahresumsatz von 800 000 Euro fällt es nicht unter das BaFG, obwohl es Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr anbietet.

Keine Ausnahme:

Kleinstunternehmen, die Produkte innerhalb des Geltungsbereichs dieses Bundesgesetzes herstellen, importieren oder handeln, sind von der Ausnahmeregelung nicht umfasst.

Allerdings sind für sie entsprechende Erleichterungen vorgesehen, um ihren Verwaltungsaufwand zu verringern.

Ausnahmetatbestände für Wirtschaftsakteure (§§ 17,18 BaFG)

Würde die Einhaltung einzelner Barrierefreiheitserfordernisse eine unverhältnismäßige Belastung darstellen, kann sich ein Wirtschaftsakteur auf die vorgesehenen Ausnahmetatbestände nach §§ 17,18 BaFG berufen.

Zum einen muss ein Wirtschafsakteur die Barrierefreiheitsanforderungen dann nicht einhalten, wenn die Einhaltung zu einer grundlegenden Veränderung seines Produkts oder seiner Dienstleistung führen würde (§ 17 BaFG). Von einer grundlegenden Veränderung ist insbesondere dann auszugehen, wenn der ursprüngliche, intendierte Zweck eines Produkts oder einer Dienstleistung nicht mehr erreicht wird.

In Anlage 4 sind die Kriterien zur Beurteilung der unverhältnismäßigen Belastung gemäß § 18 Abs. 2 aufgelistet, z.B. wenn die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen eine zusätzliche übermäßige organisatorische bzw. finanzielle Belastung für den Wirtschaftsakteur darstellt und es ihm nach vernünftigem Ermessen nicht möglich wäre, eine oder mehrere der Barrierefreiheitsanforderungen dieses Gesetzes vollumfänglich anzuwenden.

In beiden Fällen muss der Wirtschaftsakteur die Beurteilung dokumentieren und diese Beurteilung 5 Jahre lang aufbewahren. Dienstleistungserbringer müssen die entsprechende Beurteilung mindestens alle 5 Jahre vornehmen.

Ausnahme für Kleinstunternehmen:

Diese müssen die Beurteilung nicht dokumentieren. Wenn das Sozialministeriumservice sie dazu auffordert, müssen sie diesem jedoch die für die Beurteilung maßgeblichen Fakten übermitteln.

Verpflichtende Barrierefreiheitsanforderungen (§ 4 BaFG). Produkte und Dienstleistungen sind nach dem BaFG barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderung in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind. Dies bedeutet, dass eine Wahrnehmung immer über mindestens zwei Sinne möglich sein muss.

Die konkreten Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen werden in der Anlage I des BaFG angeführt (Anhang II der Richtlinie (EU) 2019/882 enthält zudem indikative unverbindliche Beispiele möglicher Lösungen, die zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen beitragen könnten).

Beispiel 3

Informationen zur Nutzung des Produkts (Kennzeichnung, Gebrauchsanleitungen und Warnhinweise) müssen über mehr als einen sensorischen Kanal (z.B. schriftlich und über Sprachausgabe) zur Verfügung gestellt und in verständlicher Weise dargestellt werden. Die Informationen müssen so dargestellt werden, dass Verbraucherinnen und Verbraucher sie wahrnehmen können, z.B. dass der Text für sehbehinderte Menschen lesbar ist (Schriftart mit angemessener Schriftgröße, mit ausreichendem Kontrast sowie anpassbarem Abstand zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen).

Beispiel 4

Bei Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, also z.B. Online-Shops, werden vor allem erhöhte Informationspflichten gestellt:

Informationsbereitstellung über die Funktionsweise der Dienstleistung über mehr als einen sensorischen Kanal, also neben Schrift zum Beispiel Vorlesefunktion

einfache Darstellung, barrierefreie Texte, ausreichend große Schriftarten, etc.

Möglichkeit, bei Darstellungen im Vordergrund den Kontrast zu erhöhen, damit sie von Menschen mit Sehschwäche erkannt werden können Websites/Online-Applikationen/mobile Applikationen Sofern verfügbar: Kontaktdaten für Hilfe (help desks, call centers, etc.)

Konformitätsvermutung § 5 BaFG

Die Konformitätsvermutung bei Heranziehung von EU-harmonisierten Normen und technischen Spezifikationen soll die Bewertung der Konformität mit den geltenden Barrierefreiheitsanforderungen erleichtern.

Derzeit werden verschiedene neue technische Standards auf europäischer und nationaler Ebene erarbeitet.

Prüf-, Nachweis- und Mitteilungspflichten der Wirtschaftsakteure (§§ 9 bis 16 BaFG)

Die Aufteilung der Pflichten auf die einzelnen Wirtschaftsakteure erfolgt im 3. Abschnitt.

Diese betreffen die Bereiche

Herstellung, Konformitätsbewertung, Dokumentation und CE-Kennzeichnung

Kennzeichnungs- u. Informationspflichten

Rückverfolgbarkeit und Begleitinformationen

Maßnahmen gegen nicht konforme Produkte

Kooperation mit der Marktüberwachungsbehörde

Pflichten der Hersteller, u.a.:

nur Produkte in Verkehr zu bringen, wenn diese entsprechend den Barrierefreiheitsanforderungen gestaltet und hergestellt worden sind Erstellung der technischen Dokumentation (Aufbewahrungsfrist 5 Jahre)

Durchführung des Konformitätsbewertungsverfahren

Erstellung der EU-Konformitätserklärung (Aufbewahrungsfrist 5 Jahre)

CE-Kennzeichnung anbringen

Informations- und Kennzeichnungspflichten: Typen-, Chargen- oder Seriennummer, sowie Name, eingetragener Handelsname oder eingetragene Handelsmarke und Kontaktanschrift sind entweder auf dem Produkt oder, wenn dies nicht möglich ist, auf der Verpackung oder in einer dem Produkt beigefügten Unterlage anzugeben. In der Anschrift muss eine zentrale Stelle angegeben sein, an der der Hersteller kontaktiert werden kann. Die Kontaktangaben sind in deutscher oder englischer Sprache abzufassen.

Gebrauchsanleitung und Sicherheitsinformationen müssen in deutscher Sprache beigefügt sein

Korrekturmaßnahmen bei Nichtkonformität des Produktes

Pflicht, die Marktüberwachungsbehörden zu informieren, wenn ein Produkt den Barrierefreiheitsanforderungen nicht entspricht

Führung eines Verzeichnisses, in welchem die Produkte erfasst sind, über deren Nichtkonformität er die Behörden informiert hat als auch diesbezügliche Beschwerden

Pflichten der Importeure, u.a.:

nur konforme Produkte in Verkehr zu bringen

vergewissern, dass der Hersteller die o.a. Pflichten erfüllt hat

seinen Namen, seinen eingetragenen Handelsnamen oder seine eingetragene Handelsmarke und seine Kontaktanschrift entweder auf dem Produkt selbst oder, wenn dies nicht möglich ist, auf der Verpackung oder in einer dem Produkt beigefügten Unterlage anzugeben. Die Kontaktangaben sind in deutscher oder englischer Sprache abzufassen

solange sich ein Produkt in der Verantwortung des Importeurs befindet, hat dieser sicherzustellen, dass die Lagerungs- oder Transportbedingungen die Barrierefreiheitsfunktion des Produkts nicht beeinträchtigen

Aufbewahrung einer Kopie der EU-Konformitätserklärung (5 Jahre)

sicherzustellen, auf Verlangen die technische Dokumentation vorlegen zu können

Korrekturmaßnahmen bei Nichtkonformität des Produktes

Die Pflichten zur Auskunft und Zusammenarbeit mit der Marktüberwachungsbehörde entsprechen den Pflichten des Herstellers

Pflichten der Händler, u.a.:

Darf nur Produkte bereitstellen, wenn das Produkt mit der CE-Kennzeichnung versehen ist dem Produkt die erforderlichen Unterlagen sowie eine Gebrauchsanleitung und Sicherheitsinformationen in deutscher Sprache beigefügt sind die Kennzeichnungspflichten des Herstellers bzw. des Importeurs erfüllt wurden

solange sich ein Produkt in seiner Verantwortung befindet, hat er sicherzustellen, dass die Lagerungs- oder Transportbedingungen die Barrierefreiheitsfunktion des Produkts nicht beeinträchtigen

Korrekturmaßnahmen bei Nichtkonformität des Produktes die Pflichten zur Auskunft und Zusammenarbeit mit der Marktüberwachungsbehörde entsprechen denen des Herstellers und des Importeurs

Pflichten der Dienstleistungserbringer, u.a.:

in einer Barrierefreiheitserklärung oder in AGB darüber aufzuklären, wie die Dienstleistung die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt (Anlage 3 des BaFG). Daneben müssen in barrierefreier Weise folgende Informationen erfolgen:

eine Beschreibung der Dienstleistung in barrierefreiem Format eine Beschreibung der Funktionsweise der Dienstleistung

Korrekturmaßnahmen bei Nichtkonformität der Dienstleistung Informations- und Kooperationspflichten gegenüber der Marktüberwachungsbehörde

Hinweis

Auch wenn dies rechtlich zulässig ist, wird die Aufnahme in AGB nicht empfohlen, da auch bloße Hinweise in AGB von der Rechtsprechung als Vertragsbestandteil qualifiziert werden können und deren Formulierung zusätzlich den Erfordernissen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) unterliegen würde. Wir empfehlen daher einen eigenen Button bezüglich der „Erklärung zur Barrierefreiheit“.

>> Weitere Informationen zum Barrierefreiheitsgesetz im E-Commerce

Bauliche Umwelt (§ 15 BaFG)

Dienstleistungserbringer, die Dienstleistungen über Selbstbedienungsterminals (Fahrkartenautomaten, Bankomaten oder Check-In-Automaten) erbringen, sind verpflichtet, Informationen über die bauliche Umwelt, etwa via Website, der Allgemeinheit zur Verfügung zu stellen. Das betrifft z.B. den Zugang, die Gerätehöhe, Wendebereiche oder vorhandene Orientierungssysteme an den jeweiligen Standorten.

Marktüberwachungsmaßnahmen (6. Abschnitt) Zur effektiven Kontrolle der Einhaltung der Verpflichtungen ist eine Marktüberwachung vorgesehen, die durch das Sozialministeriumservice durchgeführt wird.

Verwaltungsstrafbestimmungen (§ 36 BaFG)

Das Sozialministeriumservice ist auch die zuständige Verwaltungsstrafbehörde. Zusätzlich zu den o.a. Maßnahmen können bei Verstößen Geldstrafen bis zu einem Maximalbetrag von 80 000 Euro verhängt werden. In den Erläuterungen erfolgt eine ausdrückliche Klarstellung, dass im Falle einer erstmaligen oder geringfügigen Übertretung dem Grundsatz „Beraten vor strafen“ besondere Bedeutung beigemessen wird. Für kleine und mittlere Unternehmen sowie für Kleinstunternehmen gelten geringere Maximalstrafen (siehe Katalog der Pflichtverstöße in § 36).

Übergangsfristen (§ 37 BaFG)

Vor dem 28. Juni 2025 vereinbarte Dienstleistungsverträge bis zu ihrem Ablauf, allerdings nicht länger als fünf Jahre ab diesem Datum, dürfen unverändert fortbestehen (§ 37 Abs. 2 BaFG). Bis dahin müssen die Vertragsparteien ihre bestehenden Verträge entweder durch Änderungen an die Barrierefreiheitsanforderungen des BaFG anpassen oder sie beenden.

Vor dem 28. Juni 2025 eingesetzte Selbstbedienungsterminals dürfen bis 28. Juni 2040, maximal aber bis 20 Jahre nach der ersten Ingebrauchnahme, verwendet werden (§ 37 Abs. 3 BaFG).

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